1、若商品已经发出，若因特殊原因需要退款，可联系买手进行协商，并在协商一致后联系洋管家提供订单号及协商一致的截图，管家代为发起退款；
2、确认收货15天之后，如果需要操作退款，需要联系洋管家操作。如果15天之内，可以点击订单详情右下角的【退货退款】进行申请。
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